BEZPOŚREDNIE ODPOWIEDZI DLA PROFESJONALNYCH KUPUJĄCYCH
FAQ dla kupujących sprzęt do obsługi materiałów
Znajdź zwięzłe odpowiedzi dotyczące wyboru sprzętu, kompatybilności palet, baterii, ładowarek, OEM zamówień, dokumentów zgodności, wysyłki, gwarancji oraz wsparcia części zamiennych.
Ostateczną rekomendację należy podać dokładne zastosowanie, model, konfigurację i rynek docelowy. Ogólne odpowiedzi nie zastępują wyceny i potwierdzenia technicznego specyficznego dla modelu.
Wybór produktu
Jakie informacje są potrzebne, aby polecić maszynę do obsługi materiałów?
Podaj masę i wymiary ładunku, typ palety, wysokość podnośnika, szerokość przejścia, odległość podróży, stan podłogi lub terenu, dzienne godziny pracy, ilość oraz kraj docelowy.
Jaka jest różnica między wózkiem paletowym a układaczem palet?
Wózek paletowy jest głównie używany do przemieszczania się palet poziomo. Skład paletowy podnosi także palety do układania, regałowania, załadunku lub pozycjonowania procesowego.
Czy dopuszczalna wydajność może być używana na każdej wysokości podnoszenia?
Nie automatycznie. Resztkowa zdolność przenoszenia może się zmieniać w zależności od wysokości nośności, środka ładunku, masztu, załączników i konfiguracji. Potwierdź dane nośne i specyficzne dla modelu dla zamierzonego ładunku.
Palety i zastosowania
Dlaczego typ palety ma znaczenie przy wyborze stackera?
Dostęp do widełek, konstrukcja dolnej deski palety, kierunek otwarcia oraz prześwit między nogami bocznymi decydują o tym, czy standardowy, rozciągnięty, reachowy lub przeciwwyważony stacker może wejść i podtrzymać ładunek.
Która maszyna nadaje się do zamkniętych palet lub ładunków bez widelca pod spodem?
Stos z równowagą może być odpowiedni, ponieważ nie opiera się na nogach nośnych wchodzących pod paletę, ale nadal trzeba potwierdzić pojemność, środek ładunku, podłogę i przestrzeń do obracania.
Czy wewnętrzny wózek paletowy może być używany na nierównym terenie na zewnątrz?
Standardowe ciężarówki magazynowe przeznaczone są do przygotowanych powierzchni. Nierówny teren, nachylenia, przerwy, woda, zanieczyszczenia i podróż na zewnątrz wymagają maszyny zaprojektowanej i skonfigurowanej do tych warunków.
Bateria i ładowarka
Czy powinienem wybrać akumulatory litowo-jonowe czy kwasowo-ołowiowe?
Wybór zależy od godzin pracy, możliwości ładowania, możliwości konserwacji, temperatury, kosztów, mocy ładowarki, wymagań transportowych oraz przewidywanego cyklu pracy.
Jakie informacje o ładowarce powinienem podać?
Podaj docelowe napięcie i częstotliwość, typ wtyczki, chemię baterii, napięcie i pojemność baterii, środowisko ładowania oraz wszelkie specyficzne wymagania elektryczne projektu.
Czy dostępne są dokumenty transportowe na baterie?
Odpowiednie konfiguracje baterii litowych można dopasować do dostępnej dokumentacji transportowej i bezpieczeństwa. Przed rezerwacją transportu należy powtórnić dokładny model baterii i konfigurację wysyłki.
OEM & Dokumenty
Czy LEXYGO mogą oferować produkty OEM lub marki własnej?
Logo, kolor, etykiety, instrukcje, opakowania oraz wybrane zamówienia konfiguracyjne mogą być oceniane według modelu, ilości, wymagań bezpieczeństwa oraz rynku docelowego.
Jakie dokumenty zgodności są dostarczane?
Odpowiedni pakiet zależy od modelu produktu, baterii, ładowarki, dostarczonej konfiguracji i miejsca docelowego. Przed zatwierdzeniem zamówienia poproś o dokładną listę dokumentów.
Czy mogę poprosić o instrukcje po angielsku i informacje o bezpieczeństwie?
Tak. Poproś o listę instrukcji i dokumentów bezpieczeństwa dla wybranego modelu i konfiguracji. Ostateczna wersja powinna odpowiadać dostarczonemu urządzeniu, baterii i ładowarce.
Zamawianie, wysyłka i wsparcie
Co powinno być uwzględnione w RFQ?
Uwzględnij model lub zastosowanie, ilość, obciążenie, wysokość podnoszenia, wymiary palet, szerokość przejścia, teren, cykl pracy, baterię, ładowarkę, miejsce docelowe, wymagane dokumenty oraz wymagania OEM.
Czy przed wysyłką można dostarczyć zdjęcia lub filmy z inspekcji?
Uzgodnione zdjęcia, materiały operacyjne, etykiety, informacje seryjne, potwierdzenie pakowania oraz dostępne rejestry inspekcji mogą być uwzględnione w zakresie przedwysyłkowym.
Jak poprosić o części zamienne lub wsparcie techniczne?
Dostarcz model, numer seryjny, zdjęcia części, godziny pracy, informacje o błędzie oraz jasny opis lub nagranie wideo problemu.
Jaka gwarancja dotyczy zamówienia?
Okres gwarancji, objęte części, wyłączenia, obowiązki i warunki roszczeń są potwierdzone w ofercie lub umowie sprzedaży dla zamówionego modelu i konfiguracji.
