JAWABAN LANGSUNG UNTUK PEMBELI PROFESIONAL
FAQ Pembeli Peralatan Penanganan Material
Temukan jawaban ringkas tentang pemilihan peralatan, kompatibilitas palet, baterai, pengisi daya, pesanan OEM, dokumen kepatuhan, pengiriman, garansi, dan dukungan suku cadang.
Untuk rekomendasi akhir, berikan aplikasi, model, konfigurasi, dan pasar tujuan yang tepat. Jawaban umum tidak menggantikan penawaran khusus model dan konfirmasi teknis.
Pemilihan Produk
Informasi apa yang diperlukan untuk merekomendasikan mesin penanganan material?
Berikan berat dan dimensi beban, jenis palet, ketinggian angkat, lebar lorong, jarak perjalanan, kondisi lantai atau medan, jam operasi harian, kuantitas, dan negara tujuan.
Apa perbedaan antara truk palet dan stacker palet?
Truk palet terutama digunakan untuk pergerakan palet horizontal. Stacker palet juga mengangkat palet untuk penumpukan, rak, pemuatan, atau penempatan proses.
Apakah kapasitas tertera dapat digunakan pada setiap ketinggian angkat?
Tidak secara otomatis. Kapasitas sisa dapat berubah dengan ketinggian angkat, pusat beban, tiang, perlengkapan tambahan, dan konfigurasi. Konfirmasikan pelat kapasitas dan data khusus model untuk beban yang dimaksud.
Palet & Aplikasi
Mengapa jenis palet penting saat memilih stacker?
Akses garpu, desain papan bawah palet, arah pembukaan, dan jarak kaki straddle menentukan apakah stacker standar, straddle, reach, atau counterbalanced dapat masuk dan mendukung beban.
Mesin mana yang cocok untuk palet tertutup atau beban tanpa akses garpu di bawahnya?
Stacker counterbalanced mungkin cocok karena tidak bergantung pada kaki penopang masuk di bawah palet, tetapi kapasitas, pusat beban, lantai, dan ruang putar tetap harus dikonfirmasi.
Apakah truk palet dalam ruangan bisa digunakan di tanah kasar luar ruangan?
Truk gudang standar ditujukan untuk permukaan yang disiapkan. Tanah tidak rata, lereng, celah, air, puing, dan perjalanan luar ruangan memerlukan mesin yang dirancang dan dikonfigurasi untuk kondisi tersebut.
Baterai & Pengisi Daya
Haruskah saya memilih baterai lithium-ion atau asam timbal?
Pilihan tergantung pada jam operasi, peluang pengisian, kemampuan perawatan, suhu, biaya, daya pengisi daya, persyaratan transportasi, dan siklus tugas yang diharapkan.
Informasi pengisi daya apa yang harus saya berikan?
Berikan tegangan dan frekuensi tujuan, tipe colokan, kimia baterai, tegangan dan kapasitas baterai, lingkungan pengisian, dan setiap persyaratan listrik spesifik proyek.
Apakah dokumen transportasi baterai tersedia?
Konfigurasi baterai lithium yang berlaku dapat dicocokkan dengan dokumentasi transportasi dan keselamatan yang tersedia. Konfirmasikan model baterai dan konfigurasi pengiriman yang tepat sebelum memesan transportasi.
OEM & Dokumen
Bisakah LEXYGO menyediakan OEM atau produk merek pribadi?
Logo, warna, label, manual, kemasan, dan permintaan konfigurasi tertentu dapat dievaluasi berdasarkan model, jumlah, persyaratan keselamatan, dan pasar tujuan.
Dokumen kepatuhan mana yang disediakan?
Paket yang berlaku tergantung pada model produk, baterai, pengisi daya, konfigurasi yang disediakan, dan tujuan. Minta daftar dokumen yang tepat sebelum persetujuan pesanan.
Bisakah saya meminta manual dan informasi keselamatan dalam bahasa Inggris?
Ya. Minta daftar manual dan dokumen keselamatan untuk model dan konfigurasi yang dipilih. Revisi akhir harus sesuai dengan mesin, baterai, dan pengisi daya yang disediakan.
Pemesanan, Pengiriman & Dukungan
Apa yang harus disertakan dalam RFQ?
Sertakan model atau aplikasi, jumlah, beban, ketinggian angkat, dimensi palet, lebar lorong, medan, siklus tugas, baterai, pengisi daya, tujuan, dokumen yang diperlukan, dan persyaratan OEM.
Bisakah foto atau video inspeksi disediakan sebelum pengiriman?
Foto yang disepakati, video operasi, label, informasi seri, konfirmasi pengepakan, dan catatan inspeksi yang tersedia dapat disertakan dalam lingkup pra-pengiriman.
Bagaimana cara meminta suku cadang atau dukungan teknis?
Berikan model, nomor seri, foto suku cadang, jam operasi, informasi kesalahan, dan deskripsi atau video yang jelas tentang masalah tersebut.
Garansi apa yang berlaku untuk sebuah pesanan?
Durasi garansi, bagian yang ditanggung, pengecualian, tanggung jawab, dan kondisi klaim dikonfirmasi dalam penawaran atau kontrak penjualan untuk model dan konfigurasi yang dipesan.