ПРЯМЫЕ ОТВЕТЫ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Часто задаваемые вопросы покупателя оборудования для обработки материалов
Найдите краткие ответы по выбору оборудования, совместимости поддонов, аккумуляторов, зарядных устройств, заказов OEM, документации по соответствию, доставке, гарантии и поддержке запасных частей.
Для окончательной рекомендации предоставьте точное применение, модель, конфигурацию и рынок назначения. Общие ответы не заменяют модельную специфику и техническое подтверждение.
Выбор продукта
Какая информация нужна для рекомендации машины для обработки материалов?
Укажите вес и размеры груза, тип поддона, высоту подъема, ширину прохода, расстояние перемещения, состояние пола или грунта, ежедневные рабочие часы, количество и страну назначения.
В чем разница между гидравлической тележкой и штабелером?
Гидравлическая тележка в основном используется для горизонтального перемещения поддонов. Штабелер также поднимает поддоны для штабелирования, размещения на стеллажах, погрузки или позиционирования в процессе.
Можно ли использовать номинальную грузоподъемность на любой высоте подъема?
Не автоматически. Остаточная грузоподъемность может изменяться в зависимости от высоты подъема, центра тяжести, мачты, принадлежностей и конфигурации. Подтвердите данные таблички грузоподъемности и модельные данные для предполагаемой нагрузки.
Поддоны и применение
Почему тип поддона важен при выборе штабелера?
Доступ вилками, конструкция нижней доски поддона, направление открытия и зазор между ногами определяют, сможет ли стандартный, раздвижной, ричтрак или контрбалансный штабелер войти и поддерживать груз.
Какая машина подходит для закрытых поддонов или грузов без доступа вилок снизу?
Может подойти контрбалансный штабелер, поскольку он не зависит от опорных ног, заходящих под поддон, но грузоподъемность, центр тяжести, состояние пола и пространство для поворота все еще должны быть подтверждены.
Можно ли использовать внутреннюю гидравлическую тележку на неровной открытой поверхности?
Стандартные складские тележки предназначены для подготовленных поверхностей. Неровный грунт, склоны, щели, вода, мусор и наружные перемещения требуют машины, разработанной и настроенной для таких условий.
Аккумулятор и зарядное устройство
Стоит ли выбрать литий-ионные или свинцово-кислотные батареи?
Выбор зависит от времени работы, возможностей подзарядки, способности к обслуживанию, температуры, стоимости, мощности зарядного устройства, требований к транспортировке и ожидаемого цикла работы.
Какая информация о зарядном устройстве должна быть предоставлена?
Укажите напряжение и частоту на месте назначения, тип вилки, химию батареи, напряжение и емкость батареи, условия зарядки и любые специфические электрические требования проекта.
Доступны ли документы на транспортировку батарей?
Соответствующие конфигурации литиевых батарей могут быть сопоставлены с имеющимися документами по транспортировке и безопасности. Подтвердите точную модель батареи и конфигурацию отгрузки перед бронированием транспортировки.
OEM и документы
Может ли LEXYGO обеспечить OEM или продукты под частной маркой?
Запросы по логотипу, цвету, этикеткам, инструкциям, упаковке и выбранной конфигурации могут быть оценены по модели, количеству, требованиям безопасности и целевому рынку.
Какие документы о соответствии предоставляются?
Применимый пакет зависит от модели продукта, батареи, зарядного устройства, поставляемой конфигурации и места назначения. Запросите точный список документов перед утверждением заказа.
Могу ли я запросить инструкции и информацию по безопасности на английском языке?
Да. Запросите список инструкций и документов по безопасности для выбранной модели и конфигурации. Финальная редакция должна соответствовать поставленной машине, батарее и зарядному устройству.
Заказ, доставка и поддержка
Что должно быть включено в запрос предложения (RFQ)?
Укажите модель или применение, количество, нагрузку, высоту подъема, размеры поддона, ширину прохода, рельеф местности, цикл работы, батарею, зарядное устройство, место назначения, необходимые документы и требования OEM.
Можно ли предоставить фотографии или видео осмотра до отгрузки?
В согласованный объем предотгрузочной проверки могут входить фотографии, видео работы, этикетки, серийная информация, подтверждение упаковки и доступные записи инспекции.
Как запросить запасные части или техническую поддержку?
Укажите модель, серийный номер, фотографии деталей, часы работы, информацию об ошибках и четкое описание или видео проблемы.
Какая гарантия действует на заказ?
Продолжительность гарантии, покрываемые детали, исключения, обязанности и условия предъявления претензий подтверждаются в коммерческом предложении или договоре купли-продажи для заказанной модели и конфигурации.