Wybór produktu i dopasowanie do zastosowania
Porównujemy warunki pracy z dostępnym zakresem modeli przed przygotowaniem oferty.
- Udźwig i wysokość podnoszenia
- Typ palety, szerokość alei i teren
- Cykl pracy, bateria i rynek docelowy
DLA PROFESJONALNYCH NABYWCÓW
Jak LEXYGO wspiera międzynarodowe zamówienie na wyposażenie?
LEXYGO wspiera dystrybutorów, dealerów sprzętu, magazyny, fabryki i nabywców przemysłowych w zakresie wyboru produktu, oceny OEM, dokumentacji zgodności dla konkretnego modelu, uzgodnionej kontroli przedwysyłkowej, przygotowania do eksportu i wsparcia części zamiennych po sprzedaży.
Ostateczna konfiguracja, dostępność dokumentów, zakres inspekcji, gwarancja i warunki handlowe są potwierdzane dla wybranego modelu w ofercie lub umowie sprzedaży.
Wsparcie od wyboru do obsługi posprzedażowej
Każda usługa jest powiązana z wybranym modelem, zastosowaniem, warunkami zamówienia i wymaganiami rynku docelowego.
OEM i personalizacja pod markę własną
Żądania dotyczące marki i konfiguracji są oceniane w odniesieniu do wybranego modelu, ilości zamówienia i wymagań bezpieczeństwa.
- Logo, kolor i etykiety produktowe
- Opcje baterii, ładowarki, wideł i masztu
- Instrukcje, opakowania i zestawy części zamiennych
Dokumentacja zgodności i eksportowa
Dostępny pakiet dokumentów jest potwierdzany modelem produktu, dostarczoną konfiguracją, baterią oraz rynkiem docelowym.
- Raporty dotyczące CE i przemysłowych ciężarówek
- Obowiązujące dokumenty UL 583 i UN 38.3
- Informacje o eksploatacji i bezpieczeństwie w języku angielskim
Inspekcja jakości i testy przed wysyłką
Zakres inspekcji jest zgodny z zamówieniem i może obejmować kontrole funkcjonalne, identyfikacyjne, baterie oraz pakowania.
- Montaż, etykiety, kierownictwo i hamowanie
- Podnoszenie, opuszczanie i uzgodnione kontrole obciążenia
- Zdjęcia, wideo i dostępne dokumenty na życzenie
Wsparcie eksportowe opakowań i wysyłki
Dokumenty pakowania i wysyłki są przygotowywane zgodnie z maszyną, metodą transportu, miejscem docelowym oraz uzgodnionymi warunkami handlowymi.
- Opakowania eksportowe i znaki wysyłkowe
- Informacje o załadunku i potwierdzenie pakowania
- Dokumenty transportowe komercyjne i bateryjne
Części zamienne i wsparcie posprzedażowe
Model produktu i informacje seryjne służą do identyfikacji części oraz organizacji wsparcia technicznego dla dostarczonego sprzętu.
- Identyfikacja części i wsparcie dla wymiany
- Angielskie instrukcje i zdalne rozwiązywanie problemów
- Warunki gwarancji potwierdzone w umowie sprzedaży
CO ZAPEWNIĆ
Dane serwisowe i wyniki dostarczania
Jasne informacje wejściowe pozwalają nam uzyskać dokładniejszą odpowiedź techniczną i komercyjną.
| Służba | Wymagane informacje | To, co otrzymujesz |
|---|---|---|
| Wybór produktu | Pojemność, wysokość nośności, paleta, przejście, teren, cykl pracy i cel docelowy | Zalecane modele, porównania, notatki dotyczące konfiguracji i wyceny |
| OEM / marka własna | Wybrany model, ilość, branding, kolor, elektryka, widelec, maszt i wymagania opakowania | Potwierdzenie wykonalności, dostępne opcje, koszt oraz termin realizacji |
| Dokumenty zgodności | Model produktu, bateria, ładowarka, dostarczona konfiguracja i rynek docelowy | Lista obowiązujących raportów, certyfikatów, instrukcji, etykiet i dokumentów baterii |
| Kontrola przedwysyłkowa | Potwierdzone zamówienie i wszelkie specyficzne punkty kontroli klienta | Uzgodnione dowody inspekcji, zdjęcia, wideo i potwierdzenie pakowania |
| Wsparcie eksportowe | Miejsce przeznaczenia, metoda transportu, oznaczenia odbiorcy i uzgodnione warunki handlowe | Opakowanie eksportowe, informacje o pakowaniu i uzgodnione dokumenty handlowe |
| Wsparcie posprzedażowe | Model, numer seryjny, zdjęcia, godziny pracy oraz opis lub wideo problemu | Identyfikacja części, instrukcje rozwiązywania problemów i przegląd gwarancji |
PROCES PRACY
Od wymagań do wsparcia posprzedażowego
Sześciostopniowy proces zapewnia zgodność produktu, dostarczonej konfiguracji, dokumentacji i warunków handlowych.
- 01
Złóż wymagania aplikacyjne
Podaj nam obciążenie, wysokość podnoszenia, paletę, miejsce pracy, ilość i miejsce przeznaczenia.
- 02
Otrzymaj rekomendację modelu
Identyfikujemy odpowiednie modele i wyjaśniamy wszelkie brakujące informacje techniczne.
- 03
Potwierdź konfigurację i dokumenty
Obie strony potwierdzają konfigurację maszyny i obowiązujący pakiet dokumentów.
- 04
Zatwierdź wycenę i szczegóły zamówienia
Uzgodnione są warunki handlowe, personalizacja, baza produkcji i zakres kontroli.
- 05
Inspekcja i wysyłka
Uzgodnione kontrole inspekcji i pakowania są przeprowadzane przed wysyłką.
- 06
Wsparcie posprzedażowe i części zamienne
Podczas zgłaszania wsparcia technicznego lub zamówienia części zamiennych używaj modelu i numeru seryjnego.
ZAPYTAJ O WYCENĘ
Informacje wymagane do dokładnej rekomendacji
Dołącz jak najwięcej z tych informacji. Jeśli jakaś pozycja jest nieznana, opisz zastosowanie, a my pomożemy je wyjaśnić.
Prześlij swoje wymagania- Rodzaj produktu lub model
- Wymagana ilość
- Maksymalne dopuszczalne obciążenie
- Wymagana wysokość podnoszenia
- Typ i wymiary palety
- Szerokość alei i warunki pracy
- Stan podłogi lub terenu
- Codzienne godziny pracy
- Preferencje dotyczące baterii i ładowarki
- Kraj docelowy
- Wymagane dokumenty zgodności
- OEM, wymagania dotyczące oznakowania lub opakowania
SZYBKIE ODPOWIEDZI
Pytania serwisowe od międzynarodowych nabywców
Bezpośrednie odpowiedzi dotyczące wyboru, dostosowania, dokumentacji, inspekcji, gwarancji i wsparcia części
Jak wybrać odpowiedni wózek paletowy, sztaplarkę lub wózek widłowy?
Prześlij informacje o nośności, wysokości podnoszenia, typie palety, szerokości alei, stanie podłogi lub terenu, codziennych godzinach pracy, ilości i kraju docelowym. LEXYGO porówna odpowiednie modele i konfiguracje.
Czy LEXYGO może dostosować logo i kolor maszyny?
Logo, kolor, etykiety, instrukcje i opakowania mogą być oceniane dla OEM lub zamówień pod marką własną. Dostępność zależy od modelu produktu, ilości zamówienia i wymagań dotyczących etykiet bezpieczeństwa.
Czy wymiary wideł, akumulator, ładowarka lub wysokość masztu mogą być dostosowane?
Opcje konfiguracji różnią się w zależności od modelu. Prześlij wymagane wymiary, napięcie, typ wtyczki, preferencje dotyczące akumulatora i wysokości podnoszenia do oceny wykonalności technicznej.
Jakie dokumenty zgodności są dostarczane z maszyną?
Dostępność dokumentów zależy od modelu, akumulatora, ładowarki, dostarczonej konfiguracji i rynku docelowego. LEXYGO potwierdza listę obowiązujących dokumentów przed zatwierdzeniem zamówienia.
Czy możecie dostarczyć zdjęcia lub filmy z inspekcji przed wysyłką?
Zdjęcia, film z pracy, informacje o numerze seryjnym i dostępne zapisy inspekcji mogą być dostarczone, gdy zostaną uwzględnione w zakresie inspekcji zamówienia.
Czy dostarczacie dokumenty transportowe dla baterii litowych?
Odpowiednie pakiety baterii litowych mogą zostać dopasowane do dostępnej dokumentacji UN 38.3 i dokumentów bezpieczeństwa wymaganych do przeglądu wysyłki.
Jak mogę zamówić części zamienne lub wsparcie techniczne?
Podaj model produktu, numer seryjny, zdjęcia, godziny pracy oraz dokładny opis lub wideo problemu, aby można było zidentyfikować odpowiednie części i sposób wsparcia.
Jaki jest okres gwarancji?
Czas trwania gwarancji, objęte komponenty, wyłączenia i warunki roszczeń są potwierdzone w umowie sprzedaży dla zamówionego modelu i konfiguracji.
Powiedz nam, co maszyna musi robićWyślij zastosowanie, wydajność, wysokość podnoszenia, ilość i miejsce przeznaczenia do info@lexygolift.com.
Skontaktuj się z LEXYGO