Produktauswahl & Anwendungsabgleich
Wir vergleichen die Arbeitsbedingungen mit dem verfügbaren Modellbereich, bevor ein Angebot erstellt wird.
- Tragfähigkeit und Hubhöhe
- Palettentyp, Gangbreite und Gelände
- Einsatzzyklus, Batterie und Zielmarkt
FÜR PROFESSIONELLE KÄUFER
Wie unterstützt LEXYGO eine internationale Gerätebestellung?
LEXYGO unterstützt Händler, Ausrüstungsanbieter, Lagerhäuser, Fabriken und Industrie-Käufer bei der Produktauswahl, OEM Bewertung, modellbezogenen Konformitätsdokumentation, vereinbarter Vorversandprüfung, Exportvorbereitung und After-Sales-Teilesupport.
Endkonfiguration, Verfügbarkeit von Dokumenten, Prüfungsumfang, Garantie und Geschäftsbedingungen werden für das ausgewählte Modell im Angebot oder Kaufvertrag bestätigt.
Unterstützung von der Auswahl bis zum After-Sales
Jeder Service ist an das ausgewählte Modell, die Anwendung, die Bestellbedingungen und die Anforderungen des Zielmarktes gebunden.
OEM & Private-Label-Anpassung
Branding- und Konfigurationsanfragen werden im Hinblick auf das ausgewählte Modell, die Bestellmenge und die Sicherheitsanforderungen bewertet.
- Logo, Farbe und Produktetiketten
- Batterie, Ladegerät, Gabeln und Mastoptionen
- Handbücher, Verpackung und Ersatzteilkits
Konformitäts- & Exportdokumentation
Das verfügbare Dokumentenpaket wird nach Produktmodell, gelieferter Konfiguration, Batterie und Zielmarkt bestätigt.
- Anwendbare CE- und Industriehubwagenberichte
- Anwendbare UL 583- und UN 38.3-Dokumente
- Englische Betriebs- und Sicherheitsinformationen
Qualitätskontrolle & Vorversandprüfung
Der Prüfungsumfang wird mit der Bestellung abgestimmt und kann funktionale, Identifikations-, Batterie- und Verpackungsprüfungen umfassen.
- Montage, Etiketten, Lenkung und Bremsen
- Hebe-, Senk- und vereinbarte Lastprüfungen
- Fotos, Videos und verfügbare Aufzeichnungen auf Anfrage
Exportverpackung & Versandunterstützung
Verpackungs- und Versanddokumente werden gemäß Maschine, Transportart, Zielort und vereinbarten Handelsbedingungen erstellt.
- Exportverpackung und Versandkennzeichen
- Ladeinformationen und Verpackungsbestätigung
- Handels- und Batterietransportdokumente
Ersatzteile & Kundendienstunterstützung
Produktmodell- und Serieninformationen werden verwendet, um Teile zu identifizieren und technischen Support für geliefertes Equipment zu organisieren.
- Teileidentifikation und Unterstützung beim Austausch
- Englische Handbücher und Fernwartung
- Garantiebedingungen im Kaufvertrag bestätigt
WAS ZU BEREITSTELLEN IST
Serviceeingaben und -lieferungen
Klare Eingabeinformationen ermöglichen es uns, eine genauere technische und kommerzielle Antwort zu geben.
| Service | Erforderliche Informationen | Was Sie erhalten |
|---|---|---|
| Produktauswahl | Kapazität, Hubhöhe, Palette, Gang, Gelände, Arbeitszyklus und Zielort | Empfohlene Modelle, Vergleich, Konfigurationshinweise und Angebot |
| OEM / Private Label | Ausgewähltes Modell, Menge, Branding, Farbe, Elektrik, Gabel, Maste und Verpackungsanforderungen | Machbarkeitsbestätigung, verfügbare Optionen, Kosten- und Lieferzeitgrundlage |
| Konformitätsdokumente | Produktmodell, Batterie, Ladegerät, gelieferte Konfiguration und Zielmarkt | Liste der zutreffenden Berichte, Zertifikate, Handbücher, Etiketten und Batteriedokumente |
| Vorversandkontrolle | Bestätigte Bestellung und alle kundenspezifischen Prüfpunkte | Vereinbarte Prüfungsnachweise, Fotos, Video- und Verpackungsbestätigung |
| Exportunterstützung | Zielort, Transportmethode, Empfängermarken und vereinbarte Handelsbedingungen | Exportverpackung, Verpackungsinformationen und vereinbarte Handelsdokumente |
| Kundendienstunterstützung | Modell, Seriennummer, Fotos, Betriebsstunden und eine Beschreibung oder ein Video des Problems | Teileidentifikation, Fehlerbehebungshinweise und Garantieüberprüfung |
ARBEITSPROZESS
Von der Anforderung bis zum Kundendienst
Ein sechsstufiger Prozess hält Produkt, gelieferte Konfiguration, Dokumentation und Handelsbedingungen abgestimmt.
- 01
Anwendungsanforderungen einreichen
Teilen Sie uns Last, Hubhöhe, Palette, Arbeitsbereich, Menge und Zielort mit.
- 02
Modellempfehlung erhalten
Wir identifizieren geeignete Modelle und klären fehlende technische Informationen.
- 03
Konfiguration & Dokumente bestätigen
Beide Parteien bestätigen die Maschinenkonfiguration und das zutreffende Dokumentenpaket.
- 04
Angebot & Bestelldetails genehmigen
Kommerzielle Bedingungen, Anpassung, Produktionsgrundlage und Prüfumfang werden vereinbart.
- 05
Inspektion & Versand
Die vereinbarten Prüf- und Verpackungskontrollen werden vor der Freigabe abgeschlossen.
- 06
Kundendienst & Ersatzteilunterstützung
Verwenden Sie Modell und Seriennummer, wenn Sie technische Unterstützung oder Ersatzteile anfordern.
EIN ANGEBOT ANFORDERN
Erforderliche Informationen für eine genaue Empfehlung
Fügen Sie so viele dieser Informationen wie möglich hinzu. Wenn ein Punkt unbekannt ist, beschreiben Sie die Anwendung und wir helfen bei der Klärung.
Ihre Anforderungen senden- Produkttyp oder Modell
- Erforderliche Menge
- Nenntragfähigkeit
- Erforderliche Hubhöhe
- Palettentyp und Abmessungen
- Gassenbreite und Arbeitsumgebung
- Boden- oder Geländebedingung
- Tägliche Betriebsstunden
- Batterie- und Ladegerätpräferenz
- Zielland
- Erforderliche Konformitätsdokumente
- OEM, Branding oder Verpackungsanforderungen
SCHNELLE ANTWORTEN
Servicefragen von internationalen Käufern
Direkte Antworten zu Auswahl, Anpassung, Dokumentation, Inspektion, Garantie und Ersatzteilunterstützung.
Wie wähle ich den richtigen Hubwagen, Stapler oder Gabelstapler aus?
Bitte senden Sie die Tragfähigkeit, Hubhöhe, Palettentyp, Gassenbreite, Boden- oder Geländebedingung, tägliche Betriebsstunden, Menge und Zielland. LEXYGO vergleicht geeignete Modelle und Konfigurationen.
Kann LEXYGO das Logo und die Maschinenfarbe anpassen?
Logo, Farbe, Etiketten, Handbücher und Verpackung können für OEM oder Private-Label-Bestellungen bewertet werden. Die Verfügbarkeit hängt vom Produktmodell, der Bestellmenge und den Anforderungen an Sicherheitsaufkleber ab.
Können Gabelabmessungen, Batterie, Ladegerät oder Masthöhe angepasst werden?
Konfigurationsoptionen variieren je nach Modell. Senden Sie die erforderlichen Abmessungen, Spannung, Steckertyp, Batteriewunsch und Hubhöhe für eine technische Machbarkeitsprüfung.
Welche Konformitätsdokumente werden mit der Maschine geliefert?
Die Verfügbarkeit der Dokumente hängt vom Modell, der Batterie, dem Ladegerät, der gelieferten Konfiguration und dem Zielland ab. LEXYGO bestätigt die zutreffende Dokumentenliste vor Auftragsfreigabe.
Können Sie Inspektionsfotos oder Videos vor dem Versand bereitstellen?
Fotos, Betriebsvideos, Serieninformationen und verfügbare Inspektionsunterlagen können aufgenommen werden, wenn dies im Umfang der Auftragsinspektion vereinbart wurde.
Stellen Sie Transportdokumente für Lithiumbatterien bereit?
Anwendbare Lithiumbatteriepacks können mit den verfügbaren UN 38.3 und den Sicherheitsdokumenten für die Versandprüfung abgeglichen werden.
Wie kann ich Ersatzteile oder technische Unterstützung anfordern?
Geben Sie das Produktmodell, die Seriennummer, Fotos, Betriebsstunden und eine klare Beschreibung oder ein Video des Problems an, damit die richtigen Teile und der entsprechende Supportweg identifiziert werden können.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Die Garantiezeit, abgedeckte Komponenten, Ausschlüsse und Anspruchsbedingungen sind im Kaufvertrag für das bestellte Modell und die Konfiguration bestätigt.
Teilen Sie uns mit, was die Maschine tun soll.Senden Sie die Anwendung, Kapazität, Hubhöhe, Menge und den Bestimmungsort an info@lexygolift.com.
Kontaktieren Sie LEXYGO