اختيار المنتج ومطابقة التطبيق
نقوم بمقارنة ظروف العمل مع نطاق النماذج المتاحة قبل إعداد العرض.
- سعة الحمولة وارتفاع الرفع
- نوع البالتة، عرض الممر، والتضاريس
- دورة العمل، البطارية، وسوق الوجهة
للمشترين المحترفين
كيف يدعم LEXYGO طلب المعدات الدولية؟
يدعم LEXYGO الموزعين، تجار المعدات، المستودعات، المصانع، والمشترين الصناعيين في اختيار المنتجات، تقييم OEM، الوثائق الخاصة بالامتثال للنموذج، التفتيش المتفق عليه قبل الشحن، إعداد التصدير، ودعم قطع الغيار بعد البيع.
يتم تأكيد التكوين النهائي، توفّر الوثائق، نطاق التفتيش، الضمان، والشروط التجارية للنموذج المختار في العرض أو عقد البيع.
الدعم من الاختيار حتى ما بعد البيع
كل خدمة مرتبطة بالنموذج المختار، التطبيق، شروط الطلب، ومتطلبات سوق الوجهة.
OEM والتخصيص بالعلامة الخاصة
تتم تقييم طلبات العلامة التجارية والتكوين مقابل النموذج المختار، كمية الطلب، ومتطلبات السلامة.
- الشعار، اللون، وتسميات المنتج
- خيارات البطارية، الشاحن، الشوك، والصاري
- الكتيبات، التغليف، ومجموعات قطع الغيار
الامتثال ووثائق التصدير
يتم تأكيد حزمة المستندات المتاحة حسب نموذج المنتج، التكوين المقدم، البطارية، وسوق الوجهة.
- التقارير المطبقة من CE والشاحنات الصناعية
- المستندات المطبقة من UL 583 و UN 38.3
- معلومات التشغيل والسلامة باللغة الإنجليزية
فحص الجودة واختبار ما قبل الشحن
نطاق الفحص متفق عليه مع الطلب ويمكن أن يشمل الفحوصات الوظيفية، الهوية، البطارية، والتعبئة.
- التجميع، الملصقات، التوجيه، والفرملة
- الفحص المتعلق بالرفع، الإنزال، والحمل المتفق عليه
- الصور، الفيديو، والسجلات المتاحة عند الطلب
دعم التعبئة والتغليف والتصدير
يتم إعداد مستندات التعبئة والشحن حسب الآلة، طريقة النقل، الوجهة، والشروط التجارية المتفق عليها.
- علامات التعبئة والتصدير والشحن
- معلومات التحميل وتأكيد التعبئة
- المستندات التجارية ومستندات نقل البطارية
قطع الغيار ودعم ما بعد البيع
يتم استخدام معلومات نموذج المنتج والرقم التسلسلي لتحديد القطع وتنظيم الدعم الفني للمعدات المقدمة.
- تحديد القطع ودعم الاستبدال
- كتيبات باللغة الإنجليزية واستكشاف الأخطاء عن بعد
- شروط الضمان المؤكدة في عقد البيع
ما يجب تقديمه
مدخلات الخدمة والمخرجات
معلومات المدخلات الواضحة تتيح لنا تقديم استجابة فنية وتجارية أكثر دقة.
| الخدمة | المعلومات المطلوبة | ما تستلمه |
|---|---|---|
| اختيار المنتج | السعة، ارتفاع الرفع، المنصة، الممر، التضاريس، دورة العمل، والوجهة | النماذج الموصى بها، المقارنة، ملاحظات التكوين، والعرض |
| OEM / علامة خاصة | النموذج المحدد، الكمية، العلامة التجارية، اللون، الكهربائي، الشوكة، السارية، ومتطلبات التعبئة | تأكيد الجدوى، الخيارات المتاحة، التكلفة، ومدة التسليم |
| مستندات الامتثال | نموذج المنتج، البطارية، الشاحن، التكوين المقدم، وسوق الوجهة | قائمة بالتقارير والشهادات والكتيبات والملصقات ووثائق البطارية المطبقة |
| التفتيش قبل الشحن | الطلب المؤكد وأي نقاط تفتيش خاصة بالعميل | أدلة التفتيش المتفق عليها، الصور، الفيديو، وتأكيد التعبئة |
| دعم التصدير | الوجهة، طريقة النقل، علامات المستلم، والشروط التجارية المتفق عليها | التعبئة للتصدير، معلومات التعبئة، والمستندات التجارية المتفق عليها |
| دعم ما بعد البيع | النموذج، الرقم التسلسلي، الصور، ساعات العمل، ووصف أو فيديو للمشكلة | تحديد القطع، إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومراجعة الضمان |
عملية العمل
من المتطلبات إلى دعم ما بعد البيع
عملية من ست خطوات تحافظ على توافق المنتج، التكوين المقدم، الوثائق، والشروط التجارية.
- 01
تقديم متطلبات الطلب
أخبرنا بالحمولة، ارتفاع الرفع، البالته، مكان العمل، الكمية، والوجهة.
- 02
استلام توصية النموذج
نحدد النماذج المناسبة ونوضح أي معلومات تقنية مفقودة.
- 03
تأكيد التكوين والوثائق
يؤكد كلا الطرفين تكوين الآلة وحزمة الوثائق المطبقة.
- 04
الموافقة على عرض السعر وتفاصيل الطلب
يتم الاتفاق على الشروط التجارية، التخصيص، أساس الإنتاج، ونطاق التفتيش.
- 05
التفتيش والشحن
تكتمل فحوصات التفتيش والتعبئة المتفق عليها قبل الإفراج.
- 06
دعم ما بعد البيع والقطع
استخدم النموذج والرقم التسلسلي عند طلب الدعم الفني أو قطع الغيار.
طلب عرض سعر
المعلومات المطلوبة للحصول على توصية دقيقة
قم بتضمين أكبر قدر ممكن من هذه المعلومات. إذا كانت هناك فقرة غير معروفة، صف التطبيق وسنساعد في توضيحها.
إرسال متطلباتك- نوع المنتج أو النموذج
- الكمية المطلوبة
- سعة التحميل المقدرة
- ارتفاع الرفع المطلوب
- نوع المنصة وأبعادها
- عرض الممر وبيئة العمل
- حالة الأرضية أو التضاريس
- ساعات التشغيل اليومية
- تفضيل البطارية والشاحن
- بلد الوجهة
- المستندات المطلوبة للامتثال
- متطلبات OEM أو العلامة التجارية أو التغليف
أجوبة سريعة
أسئلة الخدمة من المشترين الدوليين
إجابات مباشرة حول الاختيار والتخصيص والمستندات والتفتيش والضمان ودعم الأجزاء.
كيف أختار عربة المنصات أو الرافعة الشوكية أو آلة التكديس الصحيحة؟
أرسل سعة التحميل وارتفاع الرفع ونوع المنصة وعرض الممر وحالة الأرضية أو التضاريس وساعات التشغيل اليومية والكمية وبلد الوجهة. سيقوم LEXYGO بمقارنة النماذج والتكوينات المناسبة.
هل يمكن لـ LEXYGO تخصيص الشعار ولون الآلة؟
يمكن تقييم الشعار واللون والملصقات والكتيبات والتغليف لأوامر OEM أو الأوامر الخاصة بالعلامة التجارية. يعتمد التوافر على طراز المنتج وكمية الطلب ومتطلبات ملصقات السلامة.
هل يمكن تخصيص أبعاد الشوكة أو البطارية أو الشاحن أو ارتفاع العمود؟
تختلف خيارات التكوين حسب الطراز. أرسل الأبعاد المطلوبة والفولتية ونوع القابس وتفضيل البطارية وارتفاع الرفع للمراجعة الفنية للجدوى.
ما هي مستندات الامتثال المرفقة مع الآلة؟
يعتمد توفر المستندات على الطراز والبطارية والشاحن والتكوين المقدم وسوق الوجهة. يؤكد LEXYGO قائمة المستندات المطبقة قبل الموافقة على الطلب.
هل يمكنكم توفير صور أو فيديوهات للتفتيش قبل الشحن؟
يمكن تضمين الصور وفيديو التشغيل ومعلومات الرقم التسلسلي وسجلات التفتيش المتاحة عندما يتم الاتفاق عليها ضمن نطاق تفتيش الطلب.
هل توفرون مستندات نقل بطارية الليثيوم؟
يمكن مطابقة حزم بطاريات الليثيوم المطبقة مع UN 38.3 المتوفر ومستندات السلامة المطلوبة لمراجعة الشحن.
كيف أطلب قطع غيار أو دعم فني؟
قدم نموذج المنتج، الرقم التسلسلي، الصور، ساعات التشغيل، ووصف واضح أو فيديو للمشكلة حتى يمكن تحديد القطع الصحيحة ومسار الدعم.
ما هي فترة الضمان؟
يتم تأكيد مدة الضمان، المكونات المشمولة، الاستثناءات، وشروط المطالبة في عقد البيع للنموذج والتكوين المطلوب.
أخبرنا بما تحتاجه الآلة للقيام بهأرسل التطبيق، السعة، ارتفاع الرفع، الكمية، والوجهة إلى info@lexygolift.com.
اتصل بـ LEXYGO