POUR LES ACHETEURS PROFESSIONNELS
LEXYGO soutient les distributeurs, les revendeurs d’équipements, les entrepôts, les usines et les acheteurs industriels dans la sélection des produits, l’évaluation OEM, la documentation de conformité spécifique au modèle, l’inspection préalable à l’expédition convenue, la préparation à l’exportation et le support des pièces après-vente.
La configuration finale, la disponibilité des documents, le périmètre d’inspection, la garantie et les conditions commerciales sont confirmés pour le modèle sélectionné dans le devis ou le contrat de vente.
Chaque service est lié au modèle sélectionné, à l’application, aux conditions de commande et aux exigences du marché de destination.
Nous comparons les conditions de travail avec la gamme de modèles disponibles avant de préparer un devis.
Les demandes de branding et de configuration sont évaluées selon le modèle sélectionné, la quantité de commande et les exigences de sécurité.
Le paquet de documents disponible est confirmé par le modèle de produit, la configuration fournie, la batterie et le marché de destination.
La portée de l'inspection est convenue avec la commande et peut inclure des contrôles fonctionnels, d'identification, de batterie et d'emballage.
Les documents d'emballage et d'expédition sont préparés selon la machine, le mode de transport, la destination et les conditions commerciales convenues.
Le modèle de produit et les informations de série sont utilisés pour identifier les pièces et organiser le support technique pour le matériel fourni.
Des informations d'entrée claires nous permettent de fournir une réponse technique et commerciale plus précise.
| Service | Informations requises | Ce que vous recevez |
|---|---|---|
| Sélection du produit | Capacité, hauteur de levée, palette, allée, terrain, cycle de service et destination | Modèles recommandés, comparaison, notes de configuration et devis |
| OEM / marque privée | Modèle sélectionné, quantité, marque, couleur, électrique, fourche, mât et exigences d'emballage | Confirmation de faisabilité, options disponibles, coût et délai de livraison |
| Documents de conformité | Modèle de produit, batterie, chargeur, configuration fournie et marché de destination | Liste des rapports applicables, certificats, manuels, étiquettes et documents de batterie |
| Inspection avant expédition | Commande confirmée et points d'inspection spécifiques au client | Preuves d'inspection convenues, photos, vidéos et confirmation de l'emballage |
| Support à l'exportation | Destination, mode de transport, marques du destinataire et conditions commerciales convenues | Emballage à l'exportation, informations d'emballage et documents commerciaux convenus |
| Support après-vente | Modèle, numéro de série, photos, heures de fonctionnement et description ou vidéo du problème | Identification des pièces, guide de dépannage et révision de la garantie |
PROCESSUS DE TRAVAIL
Un processus en six étapes maintient le produit, la configuration fournie, la documentation et les conditions commerciales alignés.
Indiquez la charge, la hauteur de levage, la palette, l'espace de travail, la quantité et la destination.
Nous identifions les modèles adaptés et clarifions toute information technique manquante.
Les deux parties confirment la configuration de la machine et le dossier documentaire applicable.
Les conditions commerciales, la personnalisation, la base de production et l'étendue de l'inspection sont convenues.
Les vérifications d'inspection et d'emballage convenues sont effectuées avant la libération.
Utilisez le modèle et le numéro de série lors de la demande de support technique ou de pièces de rechange.
DEMANDER UN DEVIS
Incluez autant d'informations que possible. Si un élément est inconnu, décrivez l'application et nous vous aiderons à le clarifier.
Envoyez vos exigencesRÉPONSES RAPIDES
Réponses directes concernant la sélection, la personnalisation, la documentation, l'inspection, la garantie et le support des pièces.
Envoyez la capacité de charge, la hauteur de levage, le type de palette, la largeur de l'allée, l'état du sol ou du terrain, les heures de fonctionnement quotidiennes, la quantité et le pays de destination. LEXYGO comparera les modèles et configurations adaptés.
Le logo, la couleur, les étiquettes, les manuels et l'emballage peuvent être évalués pour des commandes OEM ou sous marque privée. La disponibilité dépend du modèle du produit, de la quantité de commande et des exigences de l'étiquette de sécurité.
Les options de configuration varient selon le modèle. Envoyez les dimensions requises, la tension, le type de prise, la préférence de batterie et la hauteur de levage pour un examen de faisabilité technique.
La disponibilité des documents dépend du modèle, de la batterie, du chargeur, de la configuration fournie et du marché de destination. LEXYGO confirme la liste des documents applicables avant l'approbation de la commande.
Les photos, vidéos de fonctionnement, informations sur les numéros de série et les dossiers d'inspection disponibles peuvent être inclus lorsqu'ils sont convenus dans le cadre de l'inspection de la commande.
Les packs de batteries lithium applicables peuvent être associés à UN 38.3 et à la documentation de sécurité disponible pour l'examen d'expédition.
Fournissez le modèle du produit, le numéro de série, des photos, les heures de fonctionnement et une description claire ou une vidéo du problème afin que les pièces correctes et la voie de support puissent être identifiées.
La durée de la garantie, les composants couverts, les exclusions et les conditions de réclamation sont confirmés dans le contrat de vente pour le modèle et la configuration commandés.